Entreprise familiale forte de 70 ans d’histoire, nous sommes spécialisés dans la production et la commercialisation de café, en marque propre comme en marque de distributeur. Nous opérons sur différents marchés, notamment le Retail et le B to B, en Belgique et à l’international, ce dernier représentant plus de 60 % de notre activité.

Avec plus de 140 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 75 millions d’euros, nous combinons la solidité d’une entreprise établie avec l’agilité et l’esprit d’innovation d’une société tournée vers l’avenir. Loin des modèles figés, nous investissons continuellement dans de nouvelles technologies et dans l’amélioration de nos processus.

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine, où l’expertise est reconnue, les initiatives encouragées et où chacun contribue activement à une aventure collective en constante évolution.

Missions principales

• Assurer la préparation, l’installation, l’entretien, le diagnostic, le dépannage, le réglage et la remise en état des équipements professionnels.
• Intervenir directement chez les clients mais également en atelier, dans le cadre d’un métier polyvalent.
• Ramener en atelier les machines nécessitant une intervention plus approfondie, les réparer ou les réviser, puis les réinstaller chez le client.
• Intervenir sur un environnement technique varié : machines à café traditionnelles, automatiques et full-auto, OCS, vending, filtre, instant, pods/pads/capsules, moulins à café, solutions lait Lattiz, lave-vaisselle professionnels, machines à glaçons, systèmes de filtration d’eau et équipements périphériques.
• Diagnostiquer les pannes avec méthode, effectuer les tests, réglages et encodages sur tablette.
• Veiller à l’hygiène, au nettoyage et à la propreté des équipements, ainsi qu’à la qualité constante du résultat en tasse.
• Assurer un service de qualité auprès des clients : ponctualité, écoute, communication claire, respect des lieux et travail propre et soigné.
• Travailler en équipe, partager les informations et faire preuve d’autonomie dans la gestion des interventions.

Compétences requises

• Bonnes bases en électricité et/ou électromécanique et réelle aptitude manuelle.
• Capacité à diagnostiquer une panne avec méthode, en observant, mesurant, comprenant et recherchant sa cause.
• Rigueur dans les tests, réglages et encodages.
• Sens du service et excellent contact client.
• Esprit d’équipe, autonomie, dynamisme et sens des priorités.
• Curiosité pour les nouvelles technologies et envie d’apprendre.
• Intérêt pour l’univers du café : eau, filtration, moulin, extraction et qualité en tasse.

Formation et profil

• Vous possédez une formation en électromécanique, électricité, électronique, maintenance ou mécatronique, ou disposez d’une expérience technique équivalente.
• Une expérience en SAV / Field Service, maintenance, vending, électroménager professionnel ou équipements Horeca constitue un réel atout.
• Les profils juniors sont les bienvenus.
• Le français est indispensable ; à Bruxelles, la connaissance du néerlandais est vivement souhaitée.
• Le permis B est indispensable.

Pas besoin de connaître toutes nos machines : une formation aux différentes marques, à la filtration, aux réglages café, aux standards d’hygiène et à nos outils est prévue. L’autonomie sur le terrain est acquise progressivement, après une formation à Thimister, un passage en atelier et des interventions accompagnées.

Plus d'informations sur ce poste ici. 

Si vous êtes intéressé par cette fonction, vous pouvez faire parvenir votre CV et lettre de motivation auprès de notre service :